Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 31/05/2026
1. Εισαγωγή
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Αυτή η πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα για τη λειτουργία της υπηρεσίας: • Email: για τη δημιουργία και είσοδο στον λογαριασμό σας • Όνομα (προαιρετικό): για εξατομικευμένη εμπειρία • Δεδομένα κρατήσεων: ονόματα πελατών, τηλέφωνα, ημερομηνίες. Αυτά τα εισάγετε εσείς • Έγγραφα ταυτότητας επισκεπτών: εφόσον χρησιμοποιήσετε τον online έλεγχο εισόδου, οι επισκέπτες ανεβάζουν φωτογραφίες ταυτότητας ή διαβατηρίου. Αποθηκεύονται με ασφάλεια για εσάς και διαγράφονται αυτόματα 7 ημέρες μετά την αναχώρηση • Δεδομένα πληρωμής: επεξεργάζονται αποκλειστικά μέσω Stripe, δεν αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών
3. Ρόλοι: Υπεύθυνος και Εκτελών
Για τα δεδομένα των επισκεπτών που εισάγετε ή συλλέγετε (ονόματα, τηλέφωνα, email, έγγραφα ταυτότητας), εσείς είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας και το RoomLink ο εκτελών την επεξεργασία, που ενεργεί μόνο για να σας παρέχει την υπηρεσία και σύμφωνα με τις οδηγίες σας. Για τα δεδομένα του δικού σας λογαριασμού (email, όνομα, συνδρομή), υπεύθυνος επεξεργασίας είναι το RoomLink.
4. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για: • Τη λειτουργία και βελτίωση της πλατφόρμας • Τη διαχείριση του λογαριασμού και των συνδρομών σας • Την αποστολή σημαντικών ειδοποιήσεων σχετικά με την υπηρεσία • Τη διασφάλιση της ασφάλειας του λογαριασμού σας Δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ή μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με τρίτους για σκοπούς marketing.
5. Τρίτα Μέρη
Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με αξιόπιστους παρόχους (υπεργολάβους επεξεργασίας), αποκλειστικά για τη λειτουργία της πλατφόρμας, και ανά κατηγορία: • Πάροχος πληρωμών (Stripe): για τη χρέωση της συνδρομής • Πάροχος φιλοξενίας και βάσης δεδομένων: για τη λειτουργία της εφαρμογής • Πάροχος αποθήκευσης αρχείων: για φωτογραφίες και έγγραφα • Πάροχος email: για την αποστολή ειδοποιήσεων • Πάροχος τεχνητής νοημοσύνης: για τις λειτουργίες AI του οδηγού Όλοι δεσμεύονται συμβατικά για την προστασία των δεδομένων και τη συμμόρφωση με τον GDPR. Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε δεδομένα. Η πλήρης ονομαστική λίστα είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος στο support@roomlink.gr.
6. Cookies
Χρησιμοποιούμε τα απαραίτητα cookies για τη λειτουργία της εφαρμογής (σύνδεση, προτιμήσεις γλώσσας). Τα analytics μας είναι ανώνυμα και χωρίς cookies. Διαφημιστικά cookies τρίτου παρόχου φορτώνονται μόνο εφόσον δώσετε τη συγκατάθεσή σας στο σχετικό banner, και μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε.
7. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα: • Πρόσβαση και φορητότητα: κατεβάστε όλα τα δεδομένα σας από τις Ρυθμίσεις, στην ενότητα «Λογαριασμός και δεδομένα» • Διαγραφή: διαγράψτε οριστικά τον λογαριασμό και όλα τα δεδομένα σας από την ίδια ενότητα • Διόρθωση: διορθώστε ανακριβή δεδομένα μέσα από την εφαρμογή ή επικοινωνώντας μαζί μας • Εναντίωση: αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας Για οτιδήποτε άλλο, επικοινωνήστε στο support@roomlink.gr.
8. Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα σας όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Οι φωτογραφίες ταυτότητας επισκεπτών διαγράφονται αυτόματα 7 ημέρες μετά την αναχώρηση. Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού, όλα τα δεδομένα διαγράφονται οριστικά εντός 30 ημερών.
9. Ασφάλεια
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένης κρυπτογράφησης SSL/TLS, κρυπτογράφησης κωδικών πρόσβασης και τακτικών ελέγχων ασφαλείας.
10. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πολιτική απορρήτου ή τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@roomlink.gr.